昨天是搬家市場很忙的一個日子，我們深圳斑馬搬家公司也是一樣。但一大早我公司接線員卻接到家住南山區(qū)后海公館胡先生的電話，說他們家另外找了一家搬家公司來給他搬家。既然客戶電話來辭單我們也無話可說，我們尊重客戶的選擇。說實(shí)話我公司接線員也有點(diǎn)納悶，為什么這么說呢？因?yàn)樵诮舆@個單的時候胡先生說他們家有一個四門的大衣柜要拆裝、一個三門的書柜要拆裝、兩張氣壓床要拆裝，此外還有冰箱、滾筒洗衣機(jī)、液晶電視、一個兩米長的地柜和大約四十多箱雜物和書，兩邊車子都不能靠到電梯口，都要走地下室才能搬上去。我公司接線員正是綜合的考慮之后給胡先生了980元的包搬價格，當(dāng)時胡先生也答應(yīng)了，還問我們有沒有其它的費(fèi)用，我公司接線員說沒有，就這個價格，在搬家前我們還會跟您協(xié)議好。胡先生當(dāng)即答應(yīng)。結(jié)果搬家的前一天客戶卻電話來把我們辭了，辭了就辭了，我們還有別的安排。

        到中午十點(diǎn)多鐘，胡先生又打電話到我們公司來了，問我們能不能馬上安排車和人過去？我公司接線員問他不是聯(lián)系了一家公司了嗎？怎么這個時候又找我們？胡先生說“別提那家公司了，真是氣死我了，那哪里是正規(guī)的公司?。窟B人都是臨時找來的，車也很破不說車廂里面還很臟，連一塊毛毯都沒有，這些還好說，到了搬一兩趟東西下來之后那些人就找我加錢，說我的衣柜、書柜、床拆裝都是要額外加錢的，還有走地下室要按米來計算費(fèi)用，每一米是三塊錢，最后總的費(fèi)用居然要一千五佰塊，還要我中午給他們買水買飯”。胡先生這是很明顯的遇到了那些不正規(guī)的公司，那些公司在接單的是侯往往只簡單的報一個搬家的價格，要是客戶說有家具拆裝他們就會說要是簡單的就不收費(fèi)，復(fù)雜的適當(dāng)?shù)氖找稽c(diǎn)費(fèi)用。而我們搬家公司會詳細(xì)的了解客戶的物品以及有哪些拆裝的物品等等，再根據(jù)客戶的這些物品來報一個總的價格，這樣以來價格就要高一些，在以往也曾多次發(fā)生過這樣的事情，但我公司接線員還是會這樣報價，一旦確定了搬家價格我們是不會更改的，更不可能中途在去加錢。

       因?yàn)榻裉毂容^忙，我們的工人是中午十二點(diǎn)鐘才到胡先生家里的，好在搬下來的東西還沒有搬出地下室，不然還淋雨了。我們的工人到了之后很快的就開始了搬運(yùn)工作，整過過程干凈利索，沒有一個工人向胡先生提出額外要求。到搬家結(jié)束，胡先生非常滿意我們的服務(wù)，還說要是一開始就找我們早就搬完了，中間也不嘔那一肚子氣了。雖然你們的報價要高但服務(wù)好，但中途搬家不加錢，公司也是非常正規(guī)的，而那個公司雖然價格便宜但后加的費(fèi)用也太離譜了。