Question 1：搬家公司，是怎么給你們報(bào)價(jià)的呢？Question 2：為什么，有的搬家公司報(bào)價(jià)低到自己不敢相信？Question 3：搬家報(bào)價(jià)多少，才是正規(guī)的？

下面，我要很認(rèn)真仔細(xì)的給大家分析并回答下這三個(gè)問題！

希望能對有相同困惑的朋友一些參考！合理選擇到公道、優(yōu)質(zhì)、良心且讓您安心的搬家公司，展開美好愉快的新家生活！

 

Question 1：搬家公司，是怎么給你們報(bào)價(jià)的呢？

正規(guī)，資質(zhì)全，且專業(yè)的搬家公司通常有官方公眾號、新媒體渠道和官網(wǎng)。且公司需隨時(shí)代發(fā)展進(jìn)步，運(yùn)營的公眾號上支持在線下單，且可查看到統(tǒng)一的搬家套餐價(jià)格、服務(wù)明細(xì)，以保給客戶提供公開，透明的專業(yè)搬家服務(wù)。

如下動圖內(nèi)的好評（為保護(hù)用戶隱私，頭像和昵稱等馬賽克）

 

想整明白搬家公司（譬如說斑馬搬家）是怎么報(bào)價(jià)的？首先得了解，專業(yè)客服的話術(shù)是怎樣的~

（嘿嘿~我悄悄把客服美眉打電話時(shí)的話術(shù)寫下來啦?。?/span>

（還有，我的字寫的比較像小學(xué)生的，一筆一畫，人也實(shí)誠，所以不準(zhǔn)嫌丑?。?/span>

如我的小本本上所示：

1.搬家地址

（搬家起點(diǎn)和新家地址）；以便于查看兩邊距離的公里數(shù)。

2.大件物品

（如冰箱、床大小、衣柜、沙發(fā)等）；需要根據(jù)大件的家具結(jié)合行李數(shù)量，為您提供所用車型大小的建議。

尤其是冰箱（搬家側(cè)著放易導(dǎo)致雪中側(cè)漏，不制冷或損壞使用壽命，必須豎著放），如圖所示。

3.拆裝打包

每種車型容量空間有限，且樓梯口、過道以及電梯的空間較窄，高效率且為避免搬運(yùn)過程容易產(chǎn)生磕破。

所以，較大件家具都是需要拆裝或打包的，小件的物品也是由您的意愿來決定是否需要打包服務(wù)。這些信息像我們公司的客服同事必須全部在電話和您說明。

但有的不專業(yè)的搬家服務(wù)，沒有打包保護(hù)家具的服務(wù)項(xiàng)，正是如此，后期和客戶因此產(chǎn)生糾紛。

所以，為了您的家具避免損，避免不必要的損失和不愉快，壞建議需要搬家的朋友們選擇專業(yè)、良心的搬家公司，或者按需選擇打包家具。

4.車型確認(rèn)

客服小姐姐了解好您搬家的上述信息后，即可以給您推薦合適車型，您也可以按自己實(shí)際的物品來判斷需要的車輛大小，依據(jù)您說的信息，車輛大小通常判斷都是非常精準(zhǔn)的。

5.生成訂單

這個(gè)時(shí)候客服就可以將此次搬家的所有產(chǎn)生的總價(jià)格和費(fèi)用明細(xì)發(fā)給您查閱，在您沒有疑議后您即可以支付100元的定金，客服同步將訂單在系統(tǒng)上提交給運(yùn)作的同事，及時(shí)給您安排好師傅和車輛，以保證為您提供準(zhǔn)時(shí)，高效且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（PS：斑馬搬家收取的定金，會在您搬家結(jié)算尾款的時(shí)候減去抵掉的，您大可放心。且若后續(xù)您取消了訂單，不需要搬家服務(wù)，也是退回給您的。）

Question 2：為什么，有的搬家公司報(bào)價(jià)低到自己不敢相信？

正規(guī)的搬家公司人工、車輛、運(yùn)營、運(yùn)作等都是需要支持費(fèi)用的，沒有合理的利潤，不僅難以存活還很難維持高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

您需要謹(jǐn)慎提防對方僅是以低價(jià)吸引您使用他們的搬家服務(wù)，有些會在預(yù)定時(shí)間內(nèi)接到更大的單后放您的鴿子，讓客戶更加煩心。

或者是，到現(xiàn)場后常出現(xiàn)以車型、公里費(fèi)、到場較多師傅或者您的東西太多等等理由和借口，讓您給他們加錢。（這種搬家服務(wù)，真的太黑心，尤其女生遇上這種情況會很害怕）

七月自己本身就是一個(gè)在深圳獨(dú)自漂泊的女生，之前搬家在沒遇上斑馬搬家前，也被其他的不正規(guī)的搬家公司加錢的情況，包括我身邊的朋友和我們服務(wù)過的客戶都是一致給了我們好評噠噠噠?。?/span>

附客戶真實(shí)好評圖，你能感受到我們的好么?。楸Ｗo(hù)用戶隱私，頭像和昵稱等馬賽克）

Question 3：搬家報(bào)價(jià)多少，才是正規(guī)的？

其實(shí)，每一家搬家公司的報(bào)價(jià)表是不一樣的，下面我來介紹幾種報(bào)價(jià)方式：

1.（最沒有保障的一種）小團(tuán)體組織起來的搬家服務(wù)，通常沒有辦理營業(yè)執(zhí)照也沒有交通運(yùn)輸證，報(bào)價(jià)是隨意報(bào)的，可能大概問你有多少包東西或根據(jù)你拍照的物品來估算價(jià)格。每一次都沒有標(biāo)準(zhǔn)，可以砍價(jià)。

缺點(diǎn)就是：不規(guī)范，價(jià)格不一，往往最容易發(fā)送中途加價(jià)和粗暴搬運(yùn)甚至物品丟失的現(xiàn)象，沒有平臺和公司的約束，對我們來說非常沒有保障！

2.根據(jù)市場定價(jià)：這是80﹪的搬家公司的定價(jià)策略；根據(jù)成本和銷售目標(biāo)的前提下，根據(jù)競爭對手價(jià)格加或減去一點(diǎn)。

部分公司需要靠低價(jià)吸引客戶，價(jià)格低于市場平均水平，加之這類公司對付費(fèi)的廣告如58出價(jià)或sem價(jià)格出價(jià)高，如此營銷廣告成本投入大，但持續(xù)出現(xiàn)收入無法均衡，更容易出現(xiàn)同行間低價(jià)惡性競爭。

3.根據(jù)價(jià)值定價(jià)：（這也是斑馬搬家推崇的定價(jià)策略）

正確的定價(jià)策略需要綜合考慮四點(diǎn)：銷量、可變成本、固定成本、價(jià)值

部分搬家公司，不會靠慮廣告與自身服務(wù)是否達(dá)到均衡，期待最大限度覆蓋有需求的人群，最大限度擴(kuò)大市場份額，而盲目砸錢，與我們公司正好相反。

由于篇幅太長，此處省略可變成本和固定成本（你這么聰明，這兩個(gè)詞語很好理解的）。

價(jià)值：斑馬搬家每一次搬家均由2-6年搬家經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)長帶隊(duì)，分工，把握工作進(jìn)度，保持現(xiàn)場服務(wù)的優(yōu)質(zhì)?。隙ú恢贿@點(diǎn)價(jià)值，碼字好久，累了，附上幾份客戶評價(jià)感受一下?。?/span>